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芦溪县:县级领导现场接访解民忧
     芦溪县人大常委会经请示县委同意,试行县四套班子和法检两长每两人一组轮流到县信访局坐班接访制度,当面处理信访问题,畅通群众诉求渠道,架起了干群“连心桥”。截止2月中旬,共接待来访群众39143人,接待群体访18件,当场答复处理11批次,落实责任单位125批次。

    县级领导的接访畅通民意诉求渠道,把矛盾化解在萌芽状态,把群众信访问题解决在基层,主要做法有:一是要快查快办,解决问题。坚持首访负责制,对信访群众反映的问题,能当场化解的当场化解,不能当场解决的,做到快审阅,快研究,快查办,避免矛盾激化,做好耐心细致、合乎情理的解释和说服工作,稳控群众情绪。二是坚持属地管理、分级负责。对于一些重访或久拖不决的信访问题,由信访局通知涉访单位,接访领导主持,采取“联席会议”的形式重点解决。三是领导包案,一插到底。按照“谁接待、谁督办”的要求,由包案领导全程参与信访件的调查、协调和处理,确保顺利结案。对所有县级领导接访约访下访建立台账,实行一人一档;对每个县级领导在接访下访约访中交办的信访事项实行一案一卷,确保工作规范运行和落实。

(宋石生)

 

 
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