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湘东区人大常委会认真履行职责，积极探索新时期人大信访工作新方法，切实解决了人民群众反映的一些实际问题，保障了群众的合法权益，维护社会公平与正义。
该区人大常委会把信访工作作为常委会的重要工作来抓，制定出台了《湘东区人大常委会信访工作制度》和《湘东区人大常委会涉法涉诉信访接待、转办、督办暂行办法》，建立完善人大信访联席会议等制度，积极开展阳光信访、网上信访，畅通群众信访渠道。常委会主任、副主任坚持定期接访，深入群众，聆听群众呼声，专题研究解决信访工作和信访案件处理中的问题。对群众反映比较强烈的问题，如基层卫生服务机构和农村安全饮用水工程等问题作为重点，开展一系列监督工作，确保取得监督实效。注重与“一府两院”的协调，由过去单一的“人大转交办”转变为现在的“人大牵头、‘一府两院’具体组织、相关职能部门会诊”联合办访。对一些重大的、有一定社会影响的信访案件，提交到主任会议研究处理。近三年来督办化解涉法涉诉信访积累10件，切实维护了人民群众合法权益。（陈绵初 林莹）
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